ヘルプ・お問い合わせ
- サイトリニューアル後の初回ログインについて
- よくあるお問い合わせ
- 入会について
- 未成年のお子様・スマートフォン未所持の方の入会について
- 月会費のお支払いについて
- 『虚無僧DU MODE』のログインについて
- Plus member IDについて
- 登録情報の変更について
- キャリア・機種変更について
- 『虚無僧DU MODE』の退会について
- 各種メールの設定・メール未着について
- 会員チケット先行について
- サイトの利用・コンテンツについて
- その他
-
Q.
「初回ログイン」とはなんですか？
-
Q.
「初回ログイン」の注意点を教えてください。
-
Q.
「Plus member ID」について教えてください。
-
Q.
「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
-
Q.
初回ログインに必要な「登録のメールアドレス」を忘れてしまいました。
-
Q.
初回ログイン時のパスワードがわかりません。
-
Q.
【STEP2】初回ログイン時、登録のメールアドレス・生年月日8桁で認証されません。
-
Q.
【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
-
Q.
【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
-
Q.
【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
-
Q.
【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
-
Q.
家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
-
Q.
【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
-
Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
-
Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
-
Q.
リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
-
Q.
初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
-
Q.
会費の支払いは不要なはずなのに、決済画面が表示されました。
-
Q.
初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？
-
Q.
初回ログインをせずに退会はできますか？
-
Q.
初回ログインに関するお問い合わせをしていますが、回答がありません。
-
Q.
二段階認証のメールが届きません。
-
Q.
【二段階認証】SMS認証で電話番号を入力したのにメッセージが届きません。
-
Q.
会員情報の変更について教えてください。
-
Q.
サイトリニューアルについて、いつお知らせがありましたか？
-
Q.
『虚無僧DU MODE』とは？
-
Q.
『虚無僧DU MODE』の入会方法を教えてください。
-
Q.
月会費を払わなくても、サイト・コンテンツを見ることはできますか？
-
Q.
スマートフォン以外でも入会できますか？
-
Q.
本名以外での会員登録はできますか？
-
Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
-
Q.
海外（日本国外）に住んでいても入会できますか？
-
Q.
「Plus member ID」を持っていますが、【入力されたアカウントでは登録できません】と表示されます。
-
Q.
すでに家族が入会していますが、同じ住所で入会可能ですか？
-
Q.
登録に使用できないメールアドレスはありますか？
-
Q.
新規会員登録用のメールが届きません。
-
Q.
月会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
-
Q.
どの段階で入会完了となりますか？
-
Q.
「仮登録されている」と表示され、入会手続きを進められません。
-
Q.
会員有効期限はありますか？
-
Q.
スマートフォンを持っていない未成年の子どもでも入会できますか？
-
Q.
子ども（未成年）でも入会できますか？
-
Q.
子ども（未成年）が入会希望です。会費の支払いを代行してもよいですか？
-
Q.
登録者本人のスマートフォン・パソコンでなければ入会できませんか？
-
Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていませんが、登録できますか？
-
Q.
子どもは自分の電話番号を持っていませんが、登録できますか？
-
Q.
登録情報は後から変更できますか？
-
Q.
月会費を教えてください。
-
Q.
対応している決済方法を教えてください。
-
Q.
月会費は毎月支払い手続きが必要ですか？
-
Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
-
Q.
デビットカード・プリペイドカード・バンドルカードは使用できますか？
-
Q.
【クレジットカード決済】請求のタイミングはいつ頃になりますか？
-
Q.
【クレジットカード決済】エラーメッセージが表示されます。
-
Q.
【クレジットカード決済】「エラー回数の上限に達しました」と表示され、会員登録できません。
-
Q.
【クレジットカード決済】本人認証が必要と表示されました。
-
Q.
登録のクレジットカードを確認・変更することはできますか？
-
Q.
決済方法は変更できますか？（クレジットカード決済⇔キャリア決済の場合）
-
Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
-
Q.
キャリア決済ができない理由を教えてください。
-
Q.
コンビニ決済や現金でのお支払いは可能ですか？
-
Q.
月の途中から入会した場合、月会費は日割り計算になりますか？
-
Q.
毎月決済が重複して発生している原因を教えてください。
-
Q.
ahamo・irumo・povo・LINEMOへ変更予定ですが、何かすることはありますか？
-
Q.
現在の登録状況はどのように確認できますか？
-
Q.
会員番号を忘れてしまいました。
-
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
-
Q.
ログインできません。
-
Q.
退会していないのに、ログインをすると「決済が完了していない」と出ます。
-
Q.
メールアドレスを変更したのでログインできません。
-
Q.
Plus member IDとはなんですか？
-
Q.
Plus member IDはどこから取得できますか？
-
Q.
Plus member IDはどこで確認できますか？
-
Q.
Plus member IDは削除できますか？
-
Q.
Plus member IDを複数取得してしまいました。
-
Q.
登録のメールアドレスは変更できますか？
-
Q.
「既に使用されています」というメッセージが表示されてメールアドレスが変更できません。
-
Q.
登録の国情報は変更できますか？
-
Q.
登録の電話番号は変更できますか？
-
Q.
登録の住所は変更できますか？
-
Q.
生年月日の情報を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
性別の情報を間違えて登録してしまいました。
-
Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか？
-
Q.
氏名の表記は変更できますか？
-
Q.
登録のニックネームは変更できますか？
-
Q.
会費の支払い方法は変更できますか？
-
Q.
【クレジットカード決済をご利用の方】スマートフォンの機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？
-
Q.
【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更なし)
-
Q.
【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか？(携帯会社の変更あり)
-
Q.
『虚無僧DU MODE』の退会方法を教えてください。
-
Q.
退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
-
Q.
退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？
-
Q.
携帯会社を変更する予定があります。自動退会になりますか？
-
Q.
自動退会になった理由を教えてください。
-
Q.
退会後も請求が続いています。
-
Q.
退会後もメールマガジンが届きます。
-
Q.
『虚無僧DU MODE』からのメールが届きません。
-
Q.
会員メールマガジンは有料ですか？
-
Q.
メールマガジンはどこから購読設定できますか？
-
Q.
メールマガジンの購読を解除したいです。
-
Q.
メールマガジンの配信頻度はどれくらいですか？
-
Q.
自分のPlus member IDを確認したいのですが、メールが届きません。
-
Q.
パスワード再設定用のメールが届きません。
-
Q.
お問い合わせをしましたが、回答メールが届きません。
-
Q.
『虚無僧DU MODE』会員になると、チケットは必ず購入できますか？
-
Q.
『虚無僧DU MODE』会員になると、必ず良い座席・番号で当選できますか？
-
Q.
これからの入会でも会員先行に申し込みできますか？
-
Q.
チケットの申し込み方法・応募可能枚数を教えてください。
-
Q.
退会しても、会員先行で当選したチケットは有効ですか？