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ヘルプ・お問い合わせ

キャリア・機種変更について

Q
【キャリア決済をご利用の方】機種変更をした場合、何か手続きは必要ですか?(携帯会社の変更あり)
A
キャリア決済をご利用の方で、ご契約の携帯会社(キャリア)に変更があった場合、決済情報は引き継がれません。

機種変更があった月の月末をもって、自動退会の対象となります。

ソフトバンク ⇔ Y!mobile ⇔ LINEMO 間の契約変更では、月額サービスは解除されません。

<決済が引き継がれなかった場合>
契約内容のご変更があった月の月末をもって退会となります。

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例)auかんたん決済で登録した場合

auを解約し、3月15日にdocomoへ変更

3月末で退会

auかんたん決済でのご請求は3月ご利用分まで
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自動退会となった翌月、同じIDでログインしてください。

自動退会が反映されると、月会費の決済を求められるページに遷移いたしますので、ご希望の方法で決済をしてください。

※自動退会の反映までは、月初の数日間(1週間程度)お時間を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

»退会後、いつまでに再入会をすれば、会員ステータス(入会日)は引き継がれますか?

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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