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サイトリニューアル後の初回ログインについて

Q

【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？

A

『【虚無僧DU MODE】取得済IDのお知らせ』という件名のメールが届いた方は、下記に当てはまります。

■既にPlus member IDを取得済
»Plus member ID確認はこちら

■ご登録情報の相違
「Plus member ID」と『虚無僧DU MODE』のご登録情報に差異がある方は、お進みいただくことができません。

【氏名（漢字/カナ）】の情報に差異がある場合、同一人物とはみなされないため、会員情報の紐づけができず、認証エラーとなります。

「取得済IDのお知らせ」メールが届いた方は、当窓口にて会員情報の修正が必要となります。

必須事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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»クレジットカード決済の方はこちら
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»キャリア決済の方はこちら

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※icloudアドレスからのお問い合わせはご遠慮ください。


お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_mucc@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP4】初回ログイン不可：個人情報相違

▼本文（必須事項）
・月会費のお支払い方法【クレジットカード決済／携帯キャリア決済】
・ご契約の携帯会社【docomo／au／SoftBank／その他】
・各キャリアの決済情報 ★1
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・都道府県
・会員番号
・取得済のPlus member ID ★2
==========

★1：決済情報の確認手順は《こちら》を参照してください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）

★2：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「Plus member ID」について教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な「登録のメールアドレス」を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  【STEP2】初回ログイン時、登録のメールアドレス・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
• Q.
  【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  会費の支払いは不要なはずなのに、決済画面が表示されました。
• Q.
  初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？
• Q.
  初回ログインをせずに退会はできますか？

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