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サイトリニューアル後の初回ログインについて
- Q初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
- A
下記についてご確認ください。
■ログインID
初回ログイン完了後は、以下の3通りで認証可能です。
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・虚無僧DU MODE会員番号
・Plus member ID
・ご登録のメールアドレス
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Plus member IDは《こちら》からご確認ください。
＜ご注意＞
リニューアル以前からご登録済の会員様は、初回ログインが未完了の場合、「Plus member ID」ではログインできません。
■パスワード
初回ログインの【STEP5】で【お客様ご自身で任意で設定したパスワード】です。
お忘れの場合は、下記で再設定してください。
»パスワード再設定はこちら
＜解決しない場合＞
下記よりメールにてお問い合わせください。-------------------------※icloudアドレスからのお問い合わせはご遠慮ください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。
下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。
==========
▼宛先
secure_mucc@cc.plusmember.jp
▼件名
【STEP7】初回ログイン完了確認
▼本文（必須事項）
・月会費のお支払い方法【クレジットカード決済／携帯キャリア決済】
・ご契約の携帯会社【docomo／au／SoftBank／その他】
・各キャリアの決済情報 ★
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・都道府県
・虚無僧DU MODE会員番号
・Eから始まるPlus member ID
・入力したパスワード（桁数）
・入力したパスワード（先頭の文字）
・入力したパスワード（最後の文字）
==========
★：決済情報の確認手順は《こちら》を参照してください。（携帯会社の情報だけではご照会できません）
＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。
個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。
複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。
必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。
「サイトリニューアル後の初回ログインについて」に関する他の質問
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Q.
「初回ログイン」とはなんですか？
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Q.
「初回ログイン」の注意点を教えてください。
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Q.
「Plus member ID」について教えてください。
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Q.
「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
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Q.
初回ログインに必要な「登録のメールアドレス」を忘れてしまいました。
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Q.
初回ログイン時のパスワードがわかりません。
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Q.
【STEP2】初回ログイン時、登録のメールアドレス・生年月日8桁で認証されません。
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Q.
【STEP3】で入力するメールアドレスはなんでもいいですか？
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Q.
【STEP3】のメールアドレス認証後、「会員登録URLのお知らせメール」が届きません。
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Q.
【STEP4】で「取得済IDのお知らせ」というメールが届きました。どうすればよいですか？
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Q.
【STEP5】でパスワード入力を求められました。（すでにPlus member IDをお持ちの方）
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Q.
家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
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Q.
【STEP7】初回ログインが完了しているか、自分で確認できますか？
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Q.
初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
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Q.
リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
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Q.
初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
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Q.
会費の支払いは不要なはずなのに、決済画面が表示されました。
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Q.
初回ログインと誤って新規登録をしてしまいました。会費は返金してもらえますか？
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Q.
初回ログインをせずに退会はできますか？
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。