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『虚無僧DU MODE』の退会について

Q

退会手続き後もサイトにログインができます。退会できていますか？

A

月会費制のサービスとなりますので、ご請求が停止していれば、ご退会は完了しております。

ご利用明細書などでご請求の有無をご確認ください。

»現在の登録状況はどのように確認できますか？

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■ご退会お手続きについて（クレジットカード決済／キャリア決済共通）

・必ず『虚無僧DU MODE』サイトにログインをしていただく必要があります。

・ログイン後、MY PAGE内の【退会手続き】からお手続きください。

※Webブラウザ（Safari/Chrome）でサイトへアクセスしてください。

上記の手順で手続きを完了した場合、「即時退会」となります。

＜注意＞
サブスクリプションとは異なり、即時退会となりますので、会員コンテンツはご利用いただけません。

会員メールマガジンは、退会手続き後、最大1週間ほど配信されることがあります。あらかじめご了承ください。

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■各キャリア（docomo・au・SoftBank）サイトから継続課金解除の手続きをした場合

・当サイトを経由せずに、キャリアサイトから直接解約した場合、通常とは異なります。

・本来の退会手続きとは異なる遷移のため、即時退会とはならず、サービス側へ反映されるまでお時間を要します。

・退会状態が反映されるまでは、有効会員としてシステム側で判断されます。

・そのため、サイトへのログインが可能であったり、会員メールマガジンが配信されてしまうことがあります。

例）

9月中にキャリア側で継続課金解除の手続きをした場合
↓
翌月（10月）月初～中旬頃、退会状態が反映されます。
↓
請求は、退会手続きを行った月までとなるため、【9月ご利用分】が最終となります。

キャリア側では既に継続課金解除済みのため、サイトからの退会手続きは行えません。

退会状態が反映されると、ログイン不可（＝会費決済画面が表示）となりますのでお待ちください。

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■「Plus member ID」について

取得した「Plus member ID」は、有料会員の退会と同時に、自動的に削除（＝無効）とはなりません。

そのため、退会手続き後にサイトにログインしようとすると「決済画面」が表示されます。

「Plus member ID」を利用するサービスのため、ログインをすると決済画面に遷移するのは、正常な動きとなります。

【Plus member IDマイページ】より、Plus member ID連携サイトをご確認いただき、IDが不要となった場合は、削除してください。

»「Plus member ID」は削除できますか？

※Plus member ID自体は無料のため、料金は発生いたしませんのでご安心ください。

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「『虚無僧DU MODE』の退会について」に関する他の質問

• Q.
  『虚無僧DU MODE』の退会方法を教えてください。
• Q.
  退会したいのですが、ログインすると会費決済画面になります。
• Q.
  携帯会社を変更する予定があります。自動退会になりますか？
• Q.
  自動退会になった理由を教えてください。
• Q.
  退会後も請求が続いています。
• Q.
  退会後もメールマガジンが届きます。

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